המערכת המובילה לניהול ידע

בזכות WYZE , נציגי קו ראשון שלנו מסוגלים לטפל באופן מקיף באחוז גדול מהפניות – ללא צורך להיוועץ עם נציג בכיר או מנהל, ובכך אנחנו מצליחים לספק הכוונה ליותר ויותר פניות – ולקצר את זמני השירות….הידע שאנחנו מסוגלים לרכז, לשמר, לטפח ולהפיץ, תודות ל-WYZE, למתאמי השירות ודרכם למטופלים, מהווה מכפיל כח עצום בתפעול של הארגון. אם עד כה כל הידע הזה היה נמצא בכל מני מקומות: קבצים, ניירות, תיקיות ובראשם של אנשים, הרי שתודות ל-WYZE יש לנו עכשיו משאב ידע מדהים – מרכזי, מסודר, עדכני ומנוהל לתלפיות. הדבר מאפשר למתאמי השירות להגיע במהירות לפריטי ידע מקיפים בתוך שניות, ובכך להאיץ את הטיפול ואת התהליכים המאפשרים לאנשים שפונים אלינו להגיע לרופאים ולטיפולים שהם כה צריכים – מהר מכפי שהיה ניתן ללא ההכוונה שלנו..קונסיסט ו-WYZE הם השותפים שנותנים לנו את הכוח והעוצמה באמת להפוך את כל המערכת הזו למטורפת, כזו שמאפשרת לנו לסייע להמוני ישראלים הזקוקים לסיוע והכוונה. מה שתיארתי כאן זה קצה קצהו של מה שאנחנו יודעים לעשות תודות ל- WYZE, שמאפשרת לנו להתמיד ולהרחיב את העשייה שלנו, יום יום ושעה ושעה – עשייה שהופכת את העולם ליפה וטוב יותר!