
סיפור לקוח – Samsung ישראל | ניהול ידע עם WYZE מבית קונסיסט
מרואיינים: אילן שטקין, מנהל פרויקט – גב מערכות | אינה ביטון, מנהלת תחום ניהול ידע – Samsung חברת גב מערכות היא חברה מובילה בתחום הפעלת
עדכונים מקצועיים ישירות משולחן העבודה שלנו
60 שניות על מנגנוני החיפוש המשוכללים של WYZE המאפשרים לנציגי השירות למצוא את המידע במהירות ובדייקנות, עם תמיכה מלאה בעברית!
מבנה המידע הייחודי במערכת (structured data) מאפשר למנוע החיפוש של WYZE למצוא ולהציג תשובות בצורה בצורה מיטבית ומדוייקת
היכולת לשלוט בהפצת התוכן אל המשתמשים היא כלי קריטי בידיו של מנהל התוכן בכדי להביא את המידע הנכון ובזמן הנכון. לשם כך אפשר לפרסם פריט “מועדף” שיופיע מעל לתוצאות החיפוש בדומה לפרסומת.
השלמה אוטומטית וכלים נוספים מאפשרים למערכת להציע מידע רלוונטי ועדכני בהתאם להרשאות הצפייה ונתונים סטטיסטיים עדכניים

מרואיינים: אילן שטקין, מנהל פרויקט – גב מערכות | אינה ביטון, מנהלת תחום ניהול ידע – Samsung חברת גב מערכות היא חברה מובילה בתחום הפעלת

מאת חיליק בן-הרוש, מנהל פעילות WYZE בקונסיסט בעקבות פריצת הדרך של הבינה המלאכותית (AI) וכלי Generative AI, ארגונים שואלים את עצמם האם עדיין יש צורך

כחלק מהשדרוגים האחרונים, נוספו למערכת WYZE שני מודולים אסטרטגיים חדשים: מודול מבדקים ומודול משובים, שמטרתם להפוך את ניהול הידע מתהליך סטטי לתהליך מדיד, מבוקר ומבוסס

מאת: חיליק בן-הרוש, מנהל פעילות WYZE וניהול ידע בקונסיסט ארגונים מחזיקים בכמויות עצומות של מידע: נהלים, מדריכים, תסריטי שירות, מסמכים רגולטוריים, ידע מקצועי וניסיון מצטבר

כרומגן היא חברה גלובלית מובילה בתחום פתרונות חימום מים – דודי שמש, קולטים, משאבות חום, מחממי גז וחשמל, מערכות משולבות ועוד. במשך קרוב ל-60 שנה

בכנס Telco 2025 – אירוע הדגל של תעשיית השירות, חוויית הלקוח והחדשנות הארגונית בישראל – הציגה קונסיסט את האקו-סיסטם הדיגיטלי המלא שלה לעולמות המוקדים, השירות

מאת חיליק בן-הרוש, מנהל פעילות מערכת WYZE בקונסיסט בכל ארגון – גם קטן ובינוני – הידע שנצבר הוא אחד המשאבים האסטרטגיים החשובים ביותר. לא מדובר

ידע הוא לא רק נכס – אלא תשתית תפעולית. אבל כדי שידע יהפוך לכלי עבודה ממשי, עליו להיות נגיש, מדויק ומותאם לצרכי המשתמש. תהליך ארגוני

מאת: חיליק בן־הרוש, מנהל פעילות מערכת WYZE לניהול ידע בקונסיסט ארגונים כיום מבינים יותר ויותר כי ניהול ידע הוא לא מותרות – הוא תנאי לקיום

בכנס השנתי לניהול הידע בארגון, שנערך בבניין למדעי המוח באוניברסיטת בר-אילן, קונסיסט לקחה חלק כנותנת חסות וכמציגה מובילה בתחום ניהול הידע בישראל. הכנס, אשר אורגן

במהלך פגישות עם ארגונים רבים, אנו נתקלים בשאלות שחוזרות על עצמן: “למה לעבור לניהול ידע עם WYZE? הרי יש לנו מערכת מסורתית לניהול ידע, וזה

שילוב של מערכת SysAid ומערכת ניהול הידע WYZE, שתיהן עם היישום של קונסיסט, מאפשר לספק לנציגי התמיכה הטכנית והשירות שלכם את כל המידע שהם צריכים
מתכנת מחשבים, מקצוען בתחום פיתוח אפליקציות אינטרנט ומערכות ניהול מידע ארגוניות.
יועץ טכנולוגי בעל נסיון רב בניתוח מערכות, אינטגרציה וביצוע פרוייקטים טכנולוגיים מורכבים.
יזם. סטרטאפיסט. בלוגר. כותב. אוהב מחשבים וטכנולוגיה. אוהב אנשים. בעלי חיים. אומנויות לחימה.
מוסיקה. אוהב ללמוד. מחפש ידע. קשרים עיסקיים. ועסוק כמעט תמיד באתגר הבא.