טיפים ומאמרים

מאחורי הקלעים של יום הבחירות פועל מערך ארגוני ולוגיסטי מורכב, שאחד האתגרים החשובים שלו הוא להבטיח שהמידע הדרוש לנציגי השירות והמידע של ועדת הבחירות יהיה

27% מהפניות הטלפוניות הוסטו לתקשורת כתובה בתוך חודש, ונציג יכול לטפל בכ-6 לקוחות במקביל בוואטסאפ ובערוצי הדיגיטל. באמצעות Glassix לניהול השירות הדיגיטלי, בשילוב מערכת ניהול

מאת חיליק בן-הרוש, מנהל פעילות WYZE בקונסיסט מערכות ארגונים משיקים מוצרים חדשים, מעדכנים נהלים, משנים תהליכי עבודה ומרחיבים את סל השירותים שלהם בקצב גבוה מאשר

מאות מנהלי ומנהלות ידע, אנשי טכנולוגיה ונציגי ארגונים מכל רחבי הארץ השתתפו בכנס ניהול הידע השנתי של פורום ניהול הידע בישראל וקהילת ניהול הידע בישראל.

היעדר ניהול ידע נכון גורם לכך שמקרים כאלה חוזרים על עצמם עשרות או מאות פעמים. התוצאה היא הוצאות תפעוליות משמעותיות, בזבוז משאבים ואובדן עסקאות ולקוחות.

מאת: חיליק בן-הרוש, מנהל פעילות WYZE בקונסיסט ארגונים משקיעים במערכות ניהול ידע, אך לאחר זמן קצר מגלים שהעובדים ממשיכים לחפש מידע במיילים, בקבוצות WhatsApp או

תפסנו את חיליק בן-הרוש, מנהל פעילות מערכת WYZE בקונסיסט, באמצע שיחה ספונטנית על החשיבות של ניהול ידע בארגונים, ובלי תכנון או תסריט שלפנו סמארטפון וצילמנו

חברת פרי רנט אנד ליס, מקבוצת צ’מפיון מוטורס, ממשיכה להשקיע בחוויית השירות ובחדשנות הטכנולוגית והשיקה במוקד השירות הארצי שלה את מערכת ניהול הידע המתקדמת WYZE

קבוצת קונסיסט גאה להודיע על השקת מערכת WYZE לניהול ידע במחלקת משאבי אנוש של רשות שדות התעופה. מדובר בפרויקט אסטרטגי רחב היקף, המשלב טכנולוגיה מתקדמת

מחלקות משאבי אנוש (HR) בארגונים גדולים – כאלה עם מאות ואלפי עובדים – נדרשות להתמודד עם כמויות גדולות מאוד של מידע, נהלים ותהליכים מורכבים: החל

מרואיינים: אילן שטקין, מנהל פרויקט – גב מערכות | אינה ביטון, מנהלת תחום ניהול ידע – Samsung חברת גב מערכות היא חברה מובילה בתחום הפעלת

מאת חיליק בן-הרוש, מנהל פעילות WYZE בקונסיסט בעקבות פריצת הדרך של הבינה המלאכותית (AI) וכלי Generative AI, ארגונים שואלים את עצמם האם עדיין יש צורך