כיצד מערכת ניהול הידע WYZE מאפשרת לאגף המחשוב ומערכות המידע באוניברסיטת חיפה לנהל ביעילות תחומי ידע קריטיים ולספק שירות יעיל ומהיר לעשרות אלפי משתמשי המערכת

אוניברסיטת חיפה נוסדה בשנת 1972 וחרתה על דיגלה את נושא הקיימות – קיימות חברתית וקיימות סביבתית בהתאם ל-17 היעדים שהציב האו”ם לפיתוח בר קיימא. האוניברסיטה מקדמת יעדים אלו דרך מחקר, הוראה, מעורבות בקהילה ותפעול הארגון. אוניברסיטת חיפה מדורגת בין 200 האוניברסיטאות המובילות מתוך כ-1700 אוניברסיטאות בעולם במדד ה-Impact של Times Higher Education (THE) לשנת 2023, […]

גם ‘המרכז האקדמי פרס’ בחר במערכת ניהול הידע WYZE כדי לספק מענה יעיל ומהיר לאלפי המתעניינים בתוכניות הלימוד

המרכז האקדמי פרס פועל בקמפוס ברחובות עם מרכזי לימודי חוץ נוספים בבאר-שבע וברמלה, ולומדים בו כ-7000 סטודנטים. המכללה מספקת מסלולי לימוד רבים לתואר ראשון ושני, כולל מנהל עסקים, משפטים, מדעי התזונה, מנהל מערכות בריאות, מדעי ההתנהגות, מערכות מידע ניהוליות ומשאבי אנוש, פסיכולוגיה חינוכית וייעוץ ופיתוח ארגוני. המרכז קרוי על שמו של שמעון פרס, כהוקרה על […]

כיצד מערכת ניהול הידע WYZE מאפשרת לארגון “אשכולות” (מלכ”ר) לספק מידע והכוונה רפואית לעשרות אלפי אנשים ולהציל חיים!

עולם ניהול הידע במוקדי השירות של ארגונים – מסחריים והתנדבותיים כאחד- עובר תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית רחבי היקף, כשהטכנולוגיה מאפשרת לייעל באופן דרמטי את איסוף הידע, הניהול שלו והפצתו לנציגי השירות ולמקבלי השירות. כדי ללמוד על הדרך שבה WYZE מאפשרת לארגונים לייעל תהליכי שירות, ביקשנו מהרב יעקב שקול, מנכ”ל עמותת “‘אשכולות’” לספר לנו על הארגון, העוסק […]

סיפור לקוח: מערכת ניהול הידע WYZE במוקדי השירות של חברת babcom hightech

מערכת ניהול הידע WYZE, המיושמת בישראל על-ידי קונסיסט, מאפשרת לנציגי השירות במוקדי חברת babcom לספק ללקוחות הארגונים עבורם מנהלת בבקום מוקדי שירות מידע מדוייק ועדכני, באופן היעיל ביותר. בסיפור לקוח המצורף סוקר עופר שפירא, מנכ”ל חברת babcom Hightech, כיצד WYZE מאפשרת לבבקום להכשיר נציגי שירות במהירות שיא, לספק ללקוחות חווית שירות מיטבי, ולמקסם את תפוקת […]

כיצד מערכת ניהול הידע WYZE מאפשרת לנציגים במוקד השירות של עיריית כפר סבא לספק לתושבים את המידע העדכני והמדוייק ביותר אודות כל מה שקורה בעיר

בסיפור לקוח שלפנינו, מספר מעיין סנה, מנהל בקרת איכות השירות ביחידת השירות של עיריית כפר סבא, כיצד מערכת ניהול הידע WYZE, המיושמת במוקד השירות של העירייה, מאפשרת לספק לתושבים את המידע המדוייק והעדכני ביותר אודות כל מה שקורה בעיר. מעיין סנה, מנהל בקרת איכות השירות ביחידת השירות בעיריית כפר סבא, תוכל לספר לנו מדוע רציתם לשדרג […]

ניהול הידע הסמוי והגלוי בארגון מהווה תנאי להגשמת יעדים עסקיים

מאת: חיליק בן-הרוש, מנהל פעילות מערכת ניהול הידע WYZE בקונסיסט ניהול הידע בארגון מהווה תחום חשוב בעולם הניהול, ומחקרים מצביעים על כך שארגונים המנהלים את משאבי הידע שלהם בצורה יעילה נוטים להיות מוצלחים יותר וכמו כן מצליחים להתאים את עצמם ביעילות רבה יותר לסביבה התחרותית בה הם פועלים. משאב הידע בארגון מהווה איפה מקור חיוני להשגת […]